Unsere Zielgruppe
Bei Gentlemen’s Deals richten wir uns an stilbewusste Männer, die Wert auf hochwertige Bekleidung legen. Unser Sortiment mit Bademode, Hemden, Shorts, Sportbekleidung und T-Shirts & Unterhemden spricht besonders modeinteressierte Kunden an, die klassische Eleganz mit modernem Komfort verbinden möchten.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Versandoptionen
- Standardversand:
- Versandkosten: 12.95 €
- Versanddienstleister: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Kostenloser Versand:
- Mindestbestellwert: 50 €
- Versanddienstleister: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Hinweis: Lieferzeiten können in abgelegenen Gebieten (einschließlich bestimmter asiatischer Regionen) abweichen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht in alle Länder versenden.
Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Daher bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Umtauschverfahren an.
Rückgabebedingungen
- Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
- Zustand der Ware: Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit originalen Etiketten in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- Ausnahme für Bademode: Aus hygienischen Gründen kann Bademode nur zurückgegeben werden, wenn die Originalverpackung ungeöffnet ist
- Nicht rückgabefähig: Persönlich angefertigte oder maßgeschneiderte Artikel können nicht zurückgegeben werden
Rückgabeprozess
- Rückgabeanfrage stellen
Bitte senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
- Betreff: „Rückgabeanfrage [Ihre Bestellnummer]“
- Artikelinformationen (Name, Größe, Farbe, Menge)
- Grund für die Rückgabe
- Bestätigung, dass der Artikel ungetragen ist und alle Originaletiketten hat
- Ihre Kontaktdaten und Adresse
- Rücksendung vorbereiten
Nach Erhalt unserer Bestätigung:
- Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
- Fügen Sie den Lieferschein bei
- Kleben Sie das von uns zugesandte Rücksendeetikett auf das Paket
- Bringen Sie das Paket zur nächsten Poststelle
- Rückerstattung oder Umtausch
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung:
- Für Rückerstattungen: Der Betrag wird auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht
- Für Umtausch: Wir senden Ihnen den gewünschten Ersatzartikel zu (sofern verfügbar)
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn:
- Der Artikel ist fehlerhaft
- Wir haben einen Fehler gemacht
In diesen Fällen erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.
Rückerstattungsdetails
| Zahlungsmethode | Rückerstattungszeitraum | Rückerstattungsmethode |
|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) | 5-7 Werktage | Gutschrift auf Ihre Kreditkarte |
| PayPal | 3-5 Werktage | Rücküberweisung auf Ihr PayPal-Konto |
Hinweis: Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen zusätzliche 1-3 Werktage in Anspruch nehmen.
Kontakt
Für weitere Fragen zu Versand, Rückgaben oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Gentlemen’s Deals
Vorbergstraße 72
16279 Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Tipp: Um Rückgaben aufgrund falscher Größe zu vermeiden, nutzen Sie unseren detaillierten Größenguide für jedes Produkt.